萬寶華2023年勞動力趨勢報告《新人類時代》中，提出了塑造未來工作並影響當今企業和員工的關鍵趨勢。無論是ChatGPT的崛起、元宇宙的持續發展，任何地方和任何事情都被科技吞噬。然而如果我們把一切都留給機器和技術，我們都會得到相同的答案，因此在日益變化的過程中，人類仍然是未來的催化劑。

人口變化

Z世代的崛起迫使企業花很長時間審視如何迎合年輕勞動力，企業需要適應新生代員工不斷變化的期望。但每天都有老齡化人口達到退休年齡，僅靠僱用年輕人無法解決問題。只關注一個世代或人口統計將嚴重限制企業招募人才。

個人選擇

81%員工表示疫情影響了他們對工作的看法，這正在造成一場權力鬥爭，而64%的員工會因爲被要求全職回到辦公室而考慮尋找一份新工作。工作不再是千篇一律，企業需要理解員工的需求都是不同的，任何情況都需要考慮。

技術釋放

現在企業面臨著挑戰，他們需要利用技術的力量來重新定義職場。由於技術有助於消除工作和無障礙環境的障礙和邊界，企業必須認識到用技術增加員工的好處。

競爭驅動因素

此外，管理地緣政治風險也是戰略之一，90%的公司正計劃投資其他地區或離岸製造設施，降低供應鏈中間會發生的風險。在一個無國界的社會運作下，獲得高技能人才與降低潛在風險是必須具備的競爭優勢。

人類仍然是未來

人類能適應新技術和學習更好的解決管道，隨著我們進入新人類時代，人們正在利用科技和數位工具來加強人際關係、提高生產力。通過讓人們掌握利用科技的技能，我們可以創造一個更接近未來員工需求的職場環境。